تواصل معنا

بشر حقيقيون، وردود حقيقية.

سواء كان طلب ميزة، أو بلاغ خطأ، أو شراكة، أو مجرد تحية — نقرأ كل رسالة بأنفسنا. لا روبوتات دردشة.

أرسل لنا رسالة

نردّ عادةً خلال ٢٤ ساعة في أيام العمل.

مكتبنا
شيكاغو · الولايات المتحدة
545 ماڤيس آيلاند
شيكاغو، إلينوي 91991
الولايات المتحدة الأمريكية
مفتوح · الاثنين إلى الجمعة · ٩ ص – ٥ م

البريد العام

[email protected]
لأي استفسار لا يناسبه النموذج.

الدعم الفني

[email protected]
بلاغات الأخطاء، استرداد الحساب، مشاكل الدفع.
إجابات سريعة

قبل أن تكتب…

نسيتُ مفتاح الاسترداد — هل يمكنكم مساعدتي؟

+
لا، وهذا تصميم مقصود. مبدأ «انعدام المعرفة» يعني أننا لا نستطيع الوصول إلى خزانتك دون مفتاحك.

هل يعمل بدون إنترنت؟

+
نعم، كيڤو يعمل بالكامل بدون إنترنت. بياناتك محفوظة على جهازك ويمكنك الوصول إليها في أي وقت. الاتصال بالإنترنت مطلوب فقط للنسخ الاحتياطي على Google Drive.

أين تخزن بياناتي؟

+
لا تصل بياناتك إلى خوادم كيڤو أبداً. تبقى على جهازك فقط، أو في Google Drive الخاص بك مشفّرةً بمفتاح لا يملكه غيرك — لا نحن ولا أحد سواك.

كيف أنقل بياناتي لجهاز جديد؟

+
استخدم ميزة النسخ الاحتياطي المشفّر على Google Drive. من إعدادات كيڤو اختر «نسخ احتياطي»، ثم على جهازك الجديد اختر «استعادة» وسجّل الدخول بنفس حساب Google. ستُستعاد بياناتك كاملةً.